TRAI ప్యాక్ చర్య: డిష్ TV, టాటా స్కై, D2h మరియు ఎయిర్టెల్ డిజిటల్ సమస్యలతో సోషల్ మీడియాకు తీసుకోవాలి – అల్ట్రా న్యూస్

కరోలినా మారిన్ లేకుండా కూడా ఆల్ ఇంగ్లండ్ ఓపెన్లో కాక్వెల్ లేదు, పివి సింధూ – టైమ్స్ ఆఫ్ ఇండియా
January 31, 2019
ఇక్కడ కార్తీక్ ఆర్యన్ సారా అలీ ఖాన్ మరియు అనన్య పాండే – ఇండియా టివి న్యూస్ మధ్య ఎంచుకోవాలని అడిగినప్పుడు జరిగింది
February 3, 2019

TRAI ప్యాక్ చర్య: డిష్ TV, టాటా స్కై, D2h మరియు ఎయిర్టెల్ డిజిటల్ సమస్యలతో సోషల్ మీడియాకు తీసుకోవాలి – అల్ట్రా న్యూస్

వినియోగదారులు TRAI ప్యాక్లను సక్రియం చేయడంలో జాప్యాలు మరియు తప్పులు ఫిర్యాదు

ఈ రోజున ఛానల్ ధరలపై కొత్త TRAI నియమాలను అమలు చేయడం వలన దాని యొక్క మూడవ రోజు హిట్ అయినందున DTH నెట్వర్క్ల యొక్క వినియోగదారులకు సోషల్ మీడియా, ప్రత్యేకించి ట్విట్టర్,

చాలామంది వినియోగదారులు వారి ఎంపిక నుండి భిన్నంగా ఉన్న అసంబద్ధమైన ప్యాక్లకు వలస వచ్చినట్లు ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు,

విషయాలను మరింత దిగజార్చడం, కొన్ని DTH ఆటగాళ్ళు కూడా మాట్లాడటం లేదా మాట్లాడటం సాధ్యం కాలేదు, మా సంతానానికి

“నేను ఒక వారం క్రితం ఒక నిర్దిష్ట ప్రణాళికను ఇచ్చాను. కానీ నాకు అవసరమైన ఛానల్స్ లేకుండా ఇతర పథకాన్ని నేను ఉంచాను “అని కేరళలోని త్రిసూర్ నుండి వచ్చిన కస్టమర్ సుదర్శా N ను ఫిర్యాదు చేశారు.

ఆమె DTH సేవ యొక్క అభ్యర్థన సంఖ్యను కలిగి ఉంది-

“నేను వాటిని పిలవాలని ప్రయత్నించాను, కానీ నా హర్రర్కు, వారు మాట్లాడే మెనూని తొలగించారు.

ఒక నిజమైన మానవునికి.

“నేను మూడు రోజులు [నేను] నుండి ఛానల్ ను చూడలేను,” ట్విట్టర్లో నికుంబ్ చౌదరిని ఫిర్యాదు చేసారు. “నేను మూడు సమయాల్లో ఫిర్యాదు చేశాను కానీ వారు సమస్యను పరిష్కరించలేరు. చెత్త సేవ .. “

పైన పేర్కొన్న DTH ప్రొవైడర్ యొక్క ఇతర వినియోగదారులు కస్టమర్ సేవ నిపుణులచే తొలగించబడటం గురించి Twitter లో ఫిర్యాదు చేయడం చూడవచ్చు, ఇది క్రూరమైన ప్రవర్తనకు లోబడి ఉంటుంది, ఇది కనీసం వారు

మరొక DTH ఆటగాడు యొక్క కస్టమర్ – కొత్త పరిష్కారం అమలు చేయడంలో త్వరితగతిన – కూడా ఇదే ఫిర్యాదు.

> “నా ఎంపిక ఛానెల్ జాబితాలో జీ నెట్వర్క్ నుండి ఏదైనా ఛానెల్ ఉండదు. వారు అన్ని జీ నెట్వర్క్ చానెల్స్తో తమ సొంత ప్యాక్కు మారారు. TRAI ప్రకారం కొత్త ప్యాక్లో నా ఎంపిక ఛానెల్లు లేవు “అని శేఖర్ అగర్వాల్ ట్విట్టర్లో చెప్పారు.

” TRAI పాలన కారణంగా నా ఛానెల్ని చూడలేకపోయాను. నేను కస్టమర్ కేర్ను పిలవగానే, వారు ఫిబ్రవరి 1 నుంచి నేను వింటున్నాను. అటువంటి నిరాశ … నా సమస్య పరిష్కారం పొందనట్లయితే నేను మరొక ఆపరేటర్కు మారతాను, “అని సరోజ్ దాస్ అనే వ్యక్తి ఫిర్యాదు చేసారు.

ఈ ప్రత్యేకమైన DTH నెట్వర్క్ ట్విట్టర్ లో అత్యధిక సంఖ్యలో ఫిర్యాదులను కలిగి ఉంది,

ఉద్రేకంతో ఉన్న వినియోగదారులను ఈ సంకేతాలను తగ్గించటానికి వినియోగదారుని కోర్టుకు తీసుకువెళ్ళేముందు ఈ ఆపరేటర్కు ‘చివరి హెచ్చరికలు’ ఇవ్వడం చూడవచ్చు. ట్రాయ్ కూడా గత రెండు రోజులుగా వందలాది సందేశాలలో ట్యాగ్ చేయబడి ఉంది.

మరో వినియోగదారుడు, మార్కెట్ నాయకుడు టాటా స్కై ఈసారి కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధిని చేరగలిగాడు. “నేను కస్టమర్ కేర్ అని పిలిచాను మరియు నా కొత్త ట్రాయ్ ప్యాక్ ఎందుకు యాక్టివేట్ చేయబడలేదని అడిగారు.

ఈ కస్టమర్ తక్షణమే తన వెబ్ సైట్లో టాటా స్కై యొక్క ఛానెల్ సెలక్టర్ సాఫ్ట్వేర్ను ఉపయోగించి అభ్యర్థన చేసి వెంటనే కొత్త TRAI ప్యాకేజీను సక్రియం చేయగలిగాడు.

/ p>

సాక్ష్యాలు, టాటా స్కై, కొత్త ఛానళ్లు మరియు ప్యాక్లను ప్రకటించిన పరంగా కూడా తక్కువగా ఉన్నప్పటికీ, సాపేక్షంగా సరికొత్త సిస్టమ్ను రోల్ అవుట్ చేయగలిగారు. మా పరీక్షల్లో, టాటా స్కై యొక్క వెబ్సైట్ ప్రతిస్పందించి, వినియోగదారులు త్వరగా వారి ప్యాకేజీలను మార్చగలుగుతుంది.

అయినప్పటికీ, ప్యాక్లను మార్చినప్పుడు, వినియోగదారులు వారి కొత్త ప్యాక్ అన్ని ‘లాక్డ్’ ఛానల్స్ మరియు ప్యాక్లు కలిగి ఉన్నారని నిర్ధారించుకోవాలి.

వేరొక మాటలో చెప్పాలంటే, వారు కొత్త ప్యాక్ ను రూపొందిస్తుంటే, వాటిలో ‘లాక్డ్ ఇన్’ ప్యాక్

అయితే, సన్ డైరెక్ట్ వినియోగదారుల నుండి ట్విట్టర్ లో అనేక ఫిర్యాదులు లేవు.

అయితే, D2h వారి ట్విట్టర్ లో సాక్ష్యం ద్వారా వెళుతున్న, irate వినియోగదారులు సొంత ఫెయిర్ షేర్. D2h కస్టమర్ కేర్ వినియోగదారులకు వారి ఛానెల్ ఎంపికను ఇమెయిల్ ద్వారా ]

చూడండి

Comments are closed.